چکیده:
این کتاب به بررسی مهارت‌های نرم، شامل مهارت‌های ارتباطی، کار گروهی، حل مسئله و مدیریت کارها می‌پردازد. نویسنده به این نکته اشاره می‌کند که هر دو نسل جوان و بزرگ‌تر باید به شکاف‌های موجود بین خود و طرف مقابل توجه کنند و برای موفقیت در محیط‌های کاری، این شکاف‌ها را پر کنند. کتاب به خوانندگان کمک می‌کند تا با آموزش و تمرین مهارت‌های نرم، بهبود قابل توجهی در کیفیت همکاری‌های خود داشته باشند.